Tại 8x8x, bạn nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — tất cả hiển thị ngay trong quầy tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đã đăng nhập, quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản — không cần thoát ra hay mở thêm ứng dụng nào khác. Chọn ví bạn đang dùng: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có sẵn trong danh sách. Nhập số tiền theo mức hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận theo bước ứng dụng ví yêu cầu. Số dư sẽ cập nhật trong tài khoản 8x8x của bạn sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Nếu có sự chênh lệch, mã giao dịch từ ví là thứ bạn cần giữ lại để đối chiếu.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 8x8x, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức hiển thị.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo mức cho phép trên màn hình, rồi xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản 8x8x sẽ được cập nhật theo giao dịch đó.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money
Rút tiền từ số dư 8x8x về ví nội địa được thực hiện trong cùng phần tài khoản với nạp tiền. Chọn phương thức rút — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và đảm bảo số ví bạn nhập khớp với ví đã liên kết lúc nạp. Một số yêu cầu rút tiền sẽ hiển thị bước xác minh thêm ngay trên màn hình; làm theo đúng trình tự đó.
Mở mục rút tiền
Vào phần quản lý tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức đang khả dụng.
Chọn ví nhận tiền
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví nhận phải khớp với ví đã dùng để nạp trước đó.
Nhập số tiền và hoàn tất xác minh
Điền số tiền cần rút. Nếu có bước xác minh bổ sung, làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Lưu mã tham chiếu
Ghi lại mã giao dịch hiển thị sau khi gửi yêu cầu để dễ tra cứu nếu có vấn đề phát sinh.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản 8x8x
Trong một số trường hợp, tài khoản 8x8x sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi có thay đổi thông tin. Các trường và tài liệu cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn — làm theo đúng những gì màn hình yêu cầu, không cần đoán thêm bước nào.
Kiểm tra yêu cầu trong tài khoản
Mở phần xác minh trong tài khoản 8x8x và đọc kỹ các trường bắt buộc hiển thị trên màn hình.
Làm theo đúng bước được hiển thị
Điền hoặc tải lên đúng loại thông tin mà hệ thống yêu cầu — không bổ sung thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Chỉ thực hiện trong giao diện chính thức
Không chia sẻ thông tin qua kênh bên ngoài. Mọi bước xác minh đều diễn ra trong trang tài khoản 8x8x.
Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái chờ lâu
Nếu tình trạng xét duyệt kéo dài bất thường, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được cập nhật tiến độ.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và kênh nạp rút tại 8x8x
Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam vào quầy thanh toán của 8x8x. Bạn không cần chuyển khoản qua bên thứ ba hay sử dụng kênh không chính thức — mọi giao dịch đều đi qua đúng ví bạn đã liên kết với tài khoản.
MoMo
Ví MoMo liên kết trực tiếp với tài khoản 8x8x. Nạp và rút theo số ví đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.
ZaloPay
ZaloPay là một trong những ví được dùng nhiều nhất để nạp tiền vào 8x8x — chọn từ danh sách trong quầy thanh toán.
Viettel Money
Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút tiền. Đảm bảo số điện thoại Viettel khớp với thông tin đã xác minh trong tài khoản.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công, 8x8x ghi lại giao dịch đó trong mục lịch sử tài khoản của bạn. Bên phía ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — cũng có bản ghi riêng với mã tham chiếu và trạng thái. Để đối chiếu, bạn cần so sánh mã giao dịch từ ví với mã hiển thị trong lịch sử 8x8x. Nếu hai bên khớp nhau nhưng số dư chưa cập nhật, đó là thông tin cụ thể bạn cần cung cấp khi liên hệ hỗ trợ — không cần diễn giải thêm, chỉ cần chia sẻ mã đó.
Mã tham chiếu giao dịch
Sau mỗi giao dịch, ví điện tử tạo một mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này để so khớp với bản ghi trong tài khoản 8x8x khi cần.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử tài khoản 8x8x hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc bị từ chối. Đọc nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản và ví
So sánh lịch sử trong ứng dụng ví với mục giao dịch trong 8x8x. Hai bản ghi phải khớp về số tiền, ngày giờ và trạng thái.
Bằng chứng cần giữ lại
Chụp màn hình giao dịch từ ví ngay sau khi thực hiện. Đây là tài liệu hữu ích nhất khi bạn cần hỗ trợ làm rõ một giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Những điểm bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Mỗi giao dịch tài chính trên 8x8x đều gắn với đúng tài khoản và ví đã đăng ký — không có bước nào nằm ngoài luồng chính thức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập, đặc biệt nếu bạn truy cập qua điện thoại và nhận link từ bên ngoài.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Trước khi nhập thông tin tài khoản, xác nhận bạn đang ở đúng tên miền 8x8x. Điều này đặc biệt quan trọng khi truy cập trên điện thoại qua đường link từ ngoài.
Xác minh danh tính trong tài khoản
Yêu cầu xác minh danh tính chỉ hiển thị trong giao diện tài khoản chính thức. Không cung cấp thông tin cá nhân qua tin nhắn hay mạng xã hội với bất kỳ ai tự xưng là nhân viên.
Ví liên kết khớp với hồ sơ
Chỉ rút về ví đã đăng ký và xác minh trong hồ sơ 8x8x của bạn. Yêu cầu rút về ví lạ sẽ không được xử lý để bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt khi cần
Nếu bạn thấy giao dịch bất thường hoặc không rõ trạng thái, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trong trang tài khoản — đây là cách nhanh nhất để xác minh.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về thanh toán và tài khoản 8x8x
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tài chính trên 8x8x. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền vào 8x8x bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong ba ví điện tử được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp tiền của 8x8x. Bạn chọn MoMo trong danh sách, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ví theo các bước hiển thị trên màn hình.
Tại sao số dư chưa cập nhật sau khi nạp qua ZaloPay?
Trước tiên, kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng ZaloPay. Nếu ví báo thành công nhưng số dư 8x8x chưa thay đổi, hãy lưu mã giao dịch và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt kèm mã đó để được xử lý.
8x8x có yêu cầu xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
Tùy trường hợp. Một số tài khoản sẽ thấy yêu cầu xác minh bổ sung hiển thị trong phần rút tiền. Làm theo đúng bước được hiển thị trong giao diện tài khoản — không thực hiện qua kênh bên ngoài.
Mức nạp tối thiểu qua Viettel Money là bao nhiêu?
Mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn Viettel Money. Các mức này có thể thay đổi theo thời điểm, nên hãy xem thông tin hiển thị ngay lúc thực hiện giao dịch.
Tôi có thể rút tiền về ví khác với ví đã nạp không?
Không. Để bảo vệ tài khoản của bạn, 8x8x chỉ xử lý rút tiền về ví đã được liên kết và xác minh trong hồ sơ. Nếu muốn đổi ví, hãy làm theo quy trình cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
Làm sao để tra cứu lịch sử giao dịch trong tài khoản 8x8x?
Mở phần lịch sử tài khoản trong giao diện 8x8x — mỗi giao dịch hiển thị số tiền, phương thức, ngày giờ và trạng thái. So sánh thông tin này với bản ghi trong ứng dụng ví để đối chiếu khi cần.